سياسة الخصوصية لـ زهراء جلو

في زهراء جلو، نولي أهمية قصوى لخصوصية بياناتكم الشخصية. تصف هذه السياسة كيفية جمعنا، استخدامنا، حمايتنا، ومشاركتنا للمعلومات التي يتم جمعها من خلال متجرنا الإلكتروني.

المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لمساعدتنا في تقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة لكم وتحسين خدماتنا.

• معلومات التعريف الشخصية: تتضمن الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، عنوان الفواتير، رقم الهاتف، ومعلومات الدفع (مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو طرق الدفع الأخرى)، والتي تُقدمونها عند التسجيل، إجراء عملية شراء، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية.
• معلومات التفاعل والبيانات: تتضمن سجل تصفحكم لمنتجاتنا، المنتجات التي قمتُم بعرضها، إضافة المنتجات إلى عربة التسوق، سجل الشراء، قوائم الأمنيات، والمشاركات في تقييمات المنتجات أو استشارات الجمال الشخصية.
• معلومات الجهاز والاستخدام: نجمع معلومات حول الجهاز الذي تستخدمونه للوصول إلى متجرنا، مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي زرتموها، والوقت الذي قضيتموه على صفحاتنا، وذلك باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع المماثلة.

كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متعددة، بما في ذلك:

• تنفيذ الطلبات وتوفير الخدمات: لمعالجة مشترياتكم، إدارة حساباتكم، تقديم استشارات الجمال الشخصية، وتلبية طلبات خدمة العملاء.
• تحسين تجربة التسوق: لتخصيص محتوى المتجر، عرض المنتجات والتوصيات بناءً على اهتماماتكم، وتحسين تصميم وأداء موقعنا.
• الاتصال بكم: لإرسال تأكيدات الطلب، إشعارات الشحن، رسائل تسويقية حول المنتجات الجديدة، العروض الخاصة، والبرامج الولائية التي قد تهمكم (مع خيار إلغاء الاشتراك في أي وقت).
• الأغراض التحليلية والإحصائية: لتحليل اتجاهات الاستخدام، فهم سلوك العملاء، وقياس فعالية حملات التسويق الخاصة بنا.

كيفية مشاركة معلوماتكم

نحن لا نبيع معلوماتكم الشخصية لتسويقها لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتكم مع:

• مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة: الشركات التي تقدم خدمات نيابة عنا، مثل معالجة الدفع، الشحن، تحليل البيانات، التسويق، وخدمة العملاء. هؤلاء الشركاء ملزمون بالحفاظ على سرية معلوماتكم واستخدامها للأغراض المحددة فقط.
• الالتزامات القانونية: قد نكشف عن معلوماتكم إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو استجابة لطلب قانوني صالح من السلطات الحكومية، أو لحماية حقوقنا ومصالحنا.

أمن بياناتكم

نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به، التغيير، الإفصاح، أو التدمير. تشمل هذه التدابير استخدام التشفير (SSL) عند نقل البيانات الحساسة، والحفاظ على ضوابط وصول مادية وإلكترونية.

حقوقكم

لديكم الحق في الوصول إلى معلوماتكم الشخصية التي نحتفظ بها، تصحيحها، حذفها، أو تقييد معالجتها. يمكنكم ممارسة هذه الحقوق عن طريق الاتصال بنا عبر التفاصيل المذكورة أدناه.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، تذكر تفضيلاتكم، وتحليل سلوك الزوار. يمكنكم إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحكم.

تغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. أي تغييرات يتم نشرها على هذه الصفحة تصبح سارية المفعول فور نشرها.

معلومات الاتصال

إذا كان لديكم أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا على:

• زهراء جلو
• طريق الملك فهد 3847، الدور السابع
• الرياض، منطقة الرياض، 12217
• المملكة العربية السعودية

شاكرين ثقتكم بـ زهراء جلو.